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Método & Mercado · O Contraponto

Mais seguidores não é o mesmo que mais pacientes

O médico que confunde alcance com autoridade gasta energia no lugar errado. A métrica que importa é outra, e quase ninguém a acompanha.

Por Encom Academy·5 min de leitura
Mãos segurando um smartphone aberto em redes sociaisFoto: Pexels
Contexto

Existe um número que a maioria dos médicos confere todos os dias e que não diz quase nada sobre o resultado do consultório: o total de seguidores. Ele sobe, a vaidade sobe com ele, e no fim do mês a agenda continua com os mesmos buracos de sempre.

Isso acontece porque seguidor e paciente são audiências diferentes. Uma cresce com alcance, curiosidade e algoritmo. A outra cresce com confiança, clareza sobre o que você resolve e disposição real para pagar por isso. Confundir as duas é gastar energia todos os dias no lugar errado.

Reflexão

A métrica que ninguém acompanha

Pergunte a dez médicos quantos seguidores eles têm e a maioria responde de cabeça. Pergunte quantas pessoas desse número já pediram uma consulta, e o silêncio é quase geral. Essa é a métrica que de fato importa: a taxa de conversão de audiência em agendamento. É ela que paga as contas, não o alcance.

Uma conta com oito mil seguidores desengajados vale menos, na prática, do que uma com oitocentos seguidores que sabem exatamente o que você faz, para quem faz e por que vale o preço que você cobra. Volume de audiência sem clareza de posicionamento é ruído bonito.

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Insight

O que fazer com uma audiência que não compra

O problema raramente se resolve postando mais. Resolve-se posicionando melhor o que já é postado. Três ajustes mudam a conversa:

Quando esses três pontos estão resolvidos, o número de seguidores deixa de ser a métrica de vaidade e passa a ser só o que sempre deveria ter sido: um efeito colateral de um posicionamento bem construído.

E
Por Encom Academy
Comunicação Médica de Alto Valor

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